L'entretien d'aide est la forme la plus technique et la plus sophistiquée des différents entretiens que peut mener un professionnel de l'accompagnement ou de la formation dans le cadre de sa pratique.

> L'entretien d'aide : méthodologie et outils de l'entretien en face à face.

L'entretien d'aide est un espace-temps particulier et singulier dans lequel se mêlent la rigueur de la conduite d'un entretien à travers ses phases et l'intersubjectivité de deux êtres réunis autour d'une problématique à analyser ....et peut-être à résoudre.

Mener un entretien d'aide soulève de nombreuses interrogations :

Comment cadrer l'entretien ? Comment me présenter ? Quelle posture adopter ?Quelles questions poser ? Comment avoir la certitude d'avoir compris l'autre dans sa réalité ? Comment utiliser le verbal et le non-verbal ? Comment gérer les représentations mentales ? Comment gérer l'émotion ? Comment amener l'autre à construire sa réponse ? Comment formaliser un plan d'actions ? Comment évaluer l'entretien et ses conséquences ? Comment prendre des notes pendant un entretien ? Comment discerner la demande du besoin réel ? ...

« L'être humain n'est pas fait pour communiquer. »

Cette affirmation qui peut paraître provocatrice est vérifiée chaque jour par les malentendus et les conflits qui perdurent entre les personnes et les peuples depuis la nuit des temps.

La conduite d'un entretien d'aide oblige le professionnel de l'accompagnement à analyser sa communication et à gérer l'interaction en mettant en œuvre des compétences qui ne sont absolument pas naturelles.

Nos formations  « l'entretien d'aide : la méthode et les outils »  vous proposent de poser un regard réflexif sur votre schéma naturel de communication avant d'acquérir la méthode de structuration d'un entretien et l'ensemble des outils qui garantiront votre neutralité et la conduite déontologique d'entretiens d'aide rapides et efficaces.

Notre méthode pédagogique vous permettra de comprendre les logiques cognitives de la communication interpersonnelle avant de  mettre en pratique les multiples outils qui modifieront vos pratiques professionnelles de conduite d'entretien d'aide.

Selon vos besoins de formation, nous vous proposons trois formats :

« L'entretien d'aide : la méthode et les outils » - Formation Standard

Destinée à tous les professionnels qui désirent acquérir les compétences de conduite d'un entretien de face à face.

« L'entretien d'aide : la méthode et les outils » - Formation Adaptée  (coaching d'équipe)

Destinée à être mise en œuvre au sein d'une organisation afin de professionnaliser des équipes d'accompagnateurs (accompagnateurs sociaux, conseillers et professionnels de l'insertion, accompagnateurs aux projets personnels et à l'orientation, intervenants des structures hospitalières et institutionnelles ...)

« L'entretien d'aide : la méthode et les outils » -  Formation Individualisée  (coaching personnalisé)

Destinée à un professionnel qui désire un accompagnement personnalisé pour monter en compétence selon un rythme et une organisation choisis.